
渭南服务中心赵文经理,曾经营另一润滑油品牌,刚把那产品引向市场一年,因质量的不稳定,让自己前期的心血付之东流,故其对选择新品牌特别慎重。在延安服务中心了解到新石油,先小批量的把它推向市场,待得到司机的正面回馈,再和爱人一起到安达车务北京工厂,亲自考察到工厂的生产规模,原油储备的能力,并和负责生产的孙厂长,主管营销的盛经理做了深度交流后,才和安达公司签下运作渭南市场的合同。
赵经理行伍出身,有着军人的果敢直率,在运作新石油初期,对有潜力的客户,包括一些大的车队,敢于大胆让其试用,若对方认为质量不过关,可以不用付钱。凭着新石油一流品质的保障,赵经理用这种方式拓展出了一定的市场。安达公司的业务经理,每年都要到渭南服务中心三至四次,每次十天左右,和赵经理及服务中心的业务员一起开市场,做宣传。在工作期间的相互交往中,也把全国各地其它服务中心运作市场的一些思路做法,介绍给赵经理令其多一个借鉴。
安达公司提倡服务中心在开发客户时做到现款现货,这在以铺货为主的基层市场多少显得有点另类,且现款现货执行好要在优质服务的前提下。优质服务包括送货的及时,哪怕客户要货数量极少也要保证随叫随到;也包括务实宣传:搭起彩虹门,手拿资料,宣传的新石油在当地司机中多数都知晓,如此自然现款现货也较易于执行。赵经理基于第一次运作润滑油品牌的经验教训,对货款的回收做的较好,较好的原因除了力求完善自己的服务,还有一个核心,那就是新石油产品品质的绝对保证。用赵经理自己的话说:任何一个品牌,其营销政策都有长短,但如无产品质量一如概往的保障,所有的一切都将归化成零。特别是我的性格,愿意也敢于先期投入,如此更需要质量作为后盾,这是我的纲,纲举目才能张。做事情能暗合自己的性格,就可以事半功倍,这也是我能和安达车务公司合作好的基础。
新石油卓越的品质,配以赵经理的勇于开拓,务实服务,三年时间内,使得新石油在渭南市场享很好的美誉度,销量也逐年稳步上升。且货款回收较好,故市场运作相对健康。